Услуги и цены
Контакты
Статьи и новости
О нас
WhatsApp, Viber, Telegram
Внимательно прочитайте текст данной публичной Оферты, и, если Вы не согласны с их условиями или с каким-либо пунктом условий, Исполнитель предлагает вам отказаться от акцепта оферты и использования Сайта.

Дополнительную информацию можно получить по e-mail: info@docbarcelona.ru

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Предложение заключить договор возмездного оказания услуг
Дата публикации: 15.01.2020 г.
Дата вступления в силу: 20.01.2020 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая оферта размещена на сайте в открытом доступе, адресована дееспособным лицам заключить с EKATERINA IVANOVA IVANOVA DNI 55460511J, зарегистрированная по адресу c/ Aribau 170, 1º-2ª, 08036 Barcelona (далее по тексту – Исполнитель) договор на нижеследующим условиях.

1.2. Акцептом (принятием) условий, изложенных в настоящей публичной Оферте, является заполнение формы регистрации, предложенной на сайте, на получение выбранной услуги и последующая оплата такой услуги. Акцепт оферты равносилен заключению договора в письменной форме на условиях, изложенных в оферте.

1.3. Договор между Заказчиком и Исполнителем в отношении выбранной Заказчиком Услуги считается заключённым на условиях Оферты с момента Акцепта и до полного исполнения Исполнителем и Заказчиком своих обязательств по нему.


2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. В соответствии с условиями настоящего Договора Исполнитель оказывает Заказчику на возмездной основе информационные и консультационные услуги, услуги переводчика и иные согласованные сторонами, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказываемые Услуги.

2.2. Точный перечень предоставляемых Заказчику услуг, их объем, стоимость, порядок предоставления, определяется Сторонами в процессе переписки.

2.3. Перечень услуг, оказываемых Исполнителем, их стоимость и порядок оказания определены на сайте. Стоимость услуг может быть измена по согласованию сторон в зависимости от сложности необходимых Заказчику услуг.

2.4.Исполнитель вправе оказывать услуги как лично, так и с привлечением третьих лиц. В случае привлечения Исполнителем третьих лиц к оказанию услуг, Исполнитель несет ответственность за действия третьих лиц, как за свои собственные.


3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА И ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Заказчик самостоятельно оформляет запрос на предоставление услуги Исполнителя. Запрос (заявка) может быть направлен:
  • на электронную почту Исполнителя (info@docbarcelona.ru)
  • через форму обратной связи, размещенную на сайте,
  • в мессенджер (WhatsApp, Telegram и другие) по номеру телефона Исполнителя: +7 495 975 97 18, +34 638 841 368
  • путем направления сообщения в аккаунт Исполнителя в социальных сетях (https://www.instagram.com/help_in_barcelona/, https://www.facebook.com/studybarcelona/).
Запрос Заказчика, направленный любым из указанных способов является неотъемлемой частью настоящей оферты.

3.2. Перед направлением Запроса Заказчик обязуется ознакомиться с текстом настоящей публичной оферты, политикой конфиденциальности и дать согласие на обработку его персональных данных. Направление Заказчиком запроса подтверждает выполнение им требований настоящего пункта.

3.3. В запросе заказчик должен указать:
  • Ф.И.О.
  • Номер телефона,
  • Адрес электронной почты (e-mail),
  • Описание услуги, необходимой Заказчику.
3.4. После получения Запроса Заказчика, Исполнитель определяет конечную стоимость услуг, ориентировочный срок оказания соответствующей услуги и предоставляет данные для оплаты услуги. Для уточнения необходимой Заказчику услуги Исполнитель вправе направить Заказчику дополнительные вопросы.

3.5. Оплата услуг производится Заказчиком в течение 30 дней с момента предоставления данных для оплаты. По истечении указанного срока стоимость услуг может быть пересмотрена Исполнителем. Исполнитель вправе направить данные для оплаты услуг Заказчику на адрес электронной почты, либо с помощью мессенджеров Viber, WhatsApp и другие на номер телефона Заказчика.

3.6. После поступления оплаты на счет Исполнителя, Исполнитель уведомляет Заказчика о начале оказания услуг и в согласованные сроки оказывает Заказчику согласованную услугу(и). С момента начала оказания услуг денежные средства Заказчику не возвращаются.

3.7. Услуги по настоящему договору оказываются при условии получения Исполнителем 100 % (сто процентов) предварительной оплаты.

3.8. Оплата Заказчиком услуг Исполнителя подтверждает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящей публичной оферты и полностью и безоговорочно принимает их.

3.9. Стороны определили, что акт выполненных работ между сторонами не подписывается. Услуги считаются оказанными и принятыми без составления актов сдачи-приемки оказанных услуг в момент фактического оказания услуги либо направления Заказчику информации, предоставление которой, было согласовано сторонами в качестве услуги.

3.10. Исполнитель вправе временно приостановить прием/обработку Запросов Заказчика и оказание услуг в случае нарушения Заказчиком сроков оплаты выставленных Исполнителем счетов.


4. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ КОНСУЛЬТАЦИЙ И ВЫЕЗДОВ

4.1. Консультация представляет собой самостоятельную услугу Исполнителя. Исполнитель вправе отказать Заказчику в консультации, если она не была предварительно оплачена.

4.2. Исполнитель проводит консультации либо по месту нахождения, в офисе в городе Барселона, либо по согласованным сторонами каналам голосовой и видеосвязи (Skype, WhatsApp и другие).

4.3. После получения оплаты за услугу Исполнитель направляет Заказчику возможные даты и время для проведения консультации.

4.4. Если стороны согласовали общую продолжительность консультации, то она может предоставляться по частям в пределах общего согласованного времени.

4.5. Исполнитель вправе по своему усмотрению ограничить время каждой части консультации 30 минутами.

4.6. Заказанная услуга может предусматривать участие Исполнителя во встречах, переговорах, посещениях учреждений и государственных органов, государственных и коммерческих организаций и иных мероприятиях за пределами офиса Исполнителя (далее все такие действия именуются – «выезд»). Количество таких выездов согласуется сторонами.

4.7. В случае, если Исполнитель фактически осуществил выезд, но запланированное мероприятие не состоялись по причинам независимым от Исполнителя (перенос, перерыв, отложение, большая очередь, болезнь или иное отсутствие участника встречи, неверная информация Заказчика о времени и месте мероприятия и т.д.), то признается, что Исполнитель надлежащим образом осуществил выезд.

4.8. В случае необходимости большего количества выездов, чем это было ранее согласовано, стороны определяют дополнительное количество выездов, их стоимость и порядок оплаты. Исполнитель выезжает на выезд только после получения полной оплаты за него.

4.9. Минимальная продолжительность выезда в городе составляет 2 часа, в случае выезда за границы города – 3 часа.

4.10. В случае если время выезда приходится на перерыв (обеденный, технический и т.д.) участника встречи, либо выезд предполагает посещение нескольких учреждений и перемещение из одного учреждения в другое, либо происходит иной вынужденный перерыв не по вине Исполнителя, то время такого перерыва засчитывается в общее количество времени оказания услуги. Перерасчет стоимости услуги за перерывы, произошедшие не по вине Исполнителя не производится.


5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Заказчик вправе:

5.1.1. Получать от Исполнителя информацию и документы по вопросам предмета Договора.

5.1.2. Требовать предоставления Исполнителем письменного отчета о ходе и результатах выполнения обязанностей по настоящему Договора.

5.1.3. Предоставить контактные данных уполномоченных представителей для оперативного решения вопросов в ходе оказания услуг.

5.2. Заказчик обязан:

5.2.1. Своевременно, в полном объеме предоставлять достоверную информацию, а также документы, необходимые для оказания услуг. Исполнитель запрашивает у Заказчика информацию и документы письменно, в том числе по электронной почте и через мессенджеры. В случае задержки предоставления информации и/или документов все риски нарушения сроков несет Заказчик. В случае задержки предоставления информации и/или документов Исполнитель освобождается от ответственности за несвоевременное исполнение, неисполнение своих обязанностей.

5.2.2. Оплатить услуги Исполнителя своевременно в полном объеме в соответствии с условиями настоящего Договора. В случае задержки оплаты (части оплаты) на 1 день Исполнитель вправе приостановить оказание услуг по настоящему Договору до момента поступления оплаты (части оплаты).

5.2.3. Пользоваться услугами Исполнителя добросовестно. Не допускать любых форм недобросовестного получения услуг. Под недобросовестным получением услуг понимается:

  • необоснованный отказ от согласованных и оплаченных услуг и требование возврата оплаты, в результате которых Заказчик получает полный или частичный результат оказания услуг;
  • ведение переговоров с Исполнителем, заказ услуг, полная или частичная оплата услуг, с дальнейшем отказом от услуг, когда Заказчик в последующем обращается в обход Исполнителя за оказанием услуг к работникам Исполнителя, или к привлеченным Исполнителем третьим лицам;
  • любые иные формы злоупотребления правами Заказчика, предусмотренными настоящим Договором или законом.

5.3. Исполнитель вправе:

5.3.1. Самостоятельно определять методы и способы оказания услуг, предусмотренных настоящим Договором.

5.3.2. Получать от Заказчика и его уполномоченных представителей устные и письменные разъяснения, необходимые для оказания услуг.

5.3.3. Требовать от Заказчика предоставления в указанный Исполнителем срок документов и информации, необходимых Исполнителю для своевременного оказания услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.

5.3.4. Исполнитель по своему усмотрению назначает и в любое время заменяет работников и других лиц, которые потребуются для оказания услуг Заказчику. Заказчику не предоставляется право требовать, чтобы оказание услуг осуществлял конкретный работник, или ранее привлеченное Исполнителем лицо, за исключением случая, когда конкретный работник или лицо указаны в согласованной Исполнителем заявке Заказчика.

5.4. Исполнитель обязан:

5.4.1. Своевременно приступить к оказанию услуг, но не ранее исполнения Заказчиком обязательств по оплате.

5.4.2. Известить Заказчика об обстоятельствах, препятствующих своевременному исполнению услуг.

5.4.3. Обеспечивать сохранность оригиналов документов Заказчика, полученных от него в связи с оказанием услуг.

5.4.4. По письменному запросу Заказчика сообщать Заказчику в устной или письменной форме и по электронной почте, о ходе исполнения обязанностей, предусмотренных настоящим Договором. Форму и объем информации о ходе исполнения Договора Исполнитель определяет самостоятельно.

5.4.5. Обеспечить необходимую квалификацию лиц, которые будут привлекаться для оказания услуг.


6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ


6.1. Стоимость услуг указана на сайте. В случае, если необходимые Заказчику услуги имеют особенности (по объему, характеру сроку, дополнительным услугам и т.д.), то стоимость таких услуг определяется Исполнителем. Окончательная стоимость услуг, предусмотренных в заявке, сообщается Исполнителем Заказчику в момент согласования заявки. Стоимость услуг указывается в Евро.

6.2. Оплата услуг производится в порядке 100 % (ста процентной) предоплаты.

6.3. Если оплата поступает в размере меньше стоимости услуги (менее 100% стоимости услуги), договор считается незаключенным. Если оплата поступает в большем размере, договор считается заключенным, при этом сумма, превышающая цену договора, возвращается на счет Заказчика, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты принятия решения о возврате оплаты.

6.4. Оплата услуг может быть произведена способами, предложенными на сайте, путем перевода на банковский счет Исполнителя либо наличными денежными средствами. Оплата производится в евро.

6.5. При оплате стоимости услуг в валюте, отличной от Евро, Заказчик рассчитывает сумму платежа на основании курса (кросс-курса) Банка Испании (Banco de España) на день платежа. В случае сомнения Заказчика о курсе по которому должна рассчитываться денежная сумма, подлежащая оплате, Заказчик может запросить у Исполнителя курс, подлежащий применению. В этом случае оплата производится по указанному Исполнителем курсу.

6.6. В случае задержки оплаты (части оплаты) на 1 день Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента поступления оплаты (части оплаты).

6.7. В стоимость услуг по договору, если иное не указано на сайте в описании услуги, не входят расходы по оплате оценочных услуг, расходы на составление доверенностей, расходы на нотариальные услуги, услуги переводчиков, риелторов, пошлины и иные обязательные платежи, услуги других организаций и компаний, копировальные, множительные, полиграфические услуги, услуги по верстке и редактированию, почтовые расходы (включая расходы на экспресс-почту), расходы, необходимые для исполнения договора и/или связанные с ним - все транспортные расходы (авиаперелеты экономическим классом, такси, электропоезда, городской, пригородный и междугородний общественный транспорт). Указанные расходы оплачиваются Заказчиком отдельно и предварительно по запросу Исполнителя. В случае, если Заказчик своевременно не оплачивает расходы, Исполнитель приостанавливает оказание услуг. При этом все риски и негативные последствия, связанные с приостановлением оказания услуг, несет Заказчик. Данные услуги оплачиваются отдельно только если не входят в стоимость услуг (у нас есть услуги где переводы, расходы нотариуса и доставка включены, а есть где не включены).

6.8. На основании устного или письменного согласования Заказчика Исполнитель может произвести расходы до их оплаты Заказчиком. В этом случае они возмещаются Заказчиком не позднее 10 календарных дней с момента направления Исполнителем сообщения Заказчику о необходимости возместить раннее произведенные расходы с указанием общей суммы расходов.

6.9. Заказчик вправе отказаться от услуги и потребовать полного возврата оплаты в течение 24 часов с момента платежа. По истечении указанного срока возврат оплаты не производится если Исполнитель приступил к оказанию услуг. Если Исполнитель не приступил к оказанию услуг, то оплаченные Заказчиком деньги зачисляются на его индивидуальный баланс, и Заказчик может их использовать для оплаты других услуг Исполнителя в течение одного года с момента первоначальной оплаты. Если в указанный срок Заказчик не использовал деньги с индивидуального баланса, то индивидуальный баланс в этой части погашается, а денежные средства переходят в собственность Исполнителя. У нас в старом договоре


7. СОГЛАШЕНИЕ О ДОКУМЕНТООБОРОТЕ

7.1. Стороны признают юридическую силу сообщений, направленных на адрес электронной почты, посредством SMSсообщения либо с помощью мессенджеров Viber, WhatsApp, Telegram и других, на номер телефона Заказчика и приравнивают такие сообщения к обмену бумажными документами.

7.2. Стороны договорились, что они будут использовать исключительно следующие контакты: От имени Исполнителя: контактные данные указанные в настоящем договоре и на сайте. От имени Заказчика – адрес электронной почты и номер телефона, указанные при заполнении заявки на оказание услуги.

7.3. Все уведомления и сообщения, направленные Сторонами друг другу по вышеуказанным контактам, признаются Сторонами официальной перепиской в рамках настоящего Договора. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность данных для доступа к указанным средствам связи и не предоставлять доступ к ним третьим лицам.

7.4. Исполнитель запрашивает у Заказчика информацию и документы устно, письменно, в том числе по электронной почте. В случае задержки предоставления информации и/или документов все риски нарушения сроков несет Заказчик. В случае задержки предоставления информации и/или документов Исполнитель освобождается от ответственности за несвоевременное исполнение, неисполнение своих обязанностей.

7.5. Копии переданных документов, в том числе на электронных носителях, не подлежат хранению и возврату Заказчику, а должны уничтожаться Исполнителем не позднее 1 года с момента окончания срока оказания услуг.

7.6. По запросу Заказчика Исполнитель сообщает Заказчику в устной или письменной форме по электронной почте, о ходе исполнения обязанностей, предусмотренных настоящим Договором. Исполнитель обязан сообщать Заказчику о ходе исполнения обязанностей не чаще, чем один раз в три недели. Форму и объем информации, о ходе исполнения договора, Исполнитель определяет самостоятельно.

7.7. Исполнитель обеспечивает сохранность оригиналов документов Заказчика, полученных от него в связи с оказанием услуг.


8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
СТОРОН

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Королевства Испания.

8.2. Заказчик несет ответственность перед Исполнителем за достоверность предоставленных документов и информации. В случае предоставления Заказчиком недостоверных документов и/или информации, Исполнитель освобождается от ответственности за ненадлежащие исполнение своих обязанностей.

8.3. Ответственность Исполнителя в любом случае ограничена суммой фактически полученных от Заказчика денежных средств.

8.4. Исполнитель не несет ответственность за нарушение срока оказания услуг, вызванного не по вине Исполнителя.

8.5. Исполнитель не несет ответственность за любые последствия для Заказчика, включая любой вред и убытки, прямо или косвенно связанные с расторжением Заказчиком настоящего Договора в одностороннем порядке.

8.6. Заказчик несет ответственность за убытки Исполнителя (реальный ущерб и упущенную выгоду). К убыткам Исполнителя в том числе относятся реальный ущерб и упущенная выгода, наступившие в результате недобросовестного получения Заказчиком услуг. В случае недобросовестного получения Заказчиком услуг Исполнителя, внесенная Заказчиком оплата в полном объеме остается у Исполнителя в возмещение причиненных убытков (упущенной выгоды).

8.7. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленных Услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объёме.

8.8. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему договору.

8.9. Исполнитель не несет ответственности за выводы, действия/бездействия, решения Заказчика.

8.10. Исполнитель не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Заказчика из-за действия или бездействия третьих лиц, в частности, но не ограничиваясь за изменение условий работы/оказания услуг государственных и/или частных организаций, рекомендуемых Исполнителем Заказчику в рамках оказания Услуг.

8.11. Исполнитель не несет ответственности в случае ошибок или пропусков информации и/или недостаточности, недостоверности сведений, переданных Заказчиком Исполнителю.


9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1. Все споры, которые могут возникнуть из Договора или в связи с ним, будут разрешаться путем проведения переговоров между Сторонами.

9.2. Стороны договорились, что для любых споров обязателен досудебный претензионный порядок рассмотрения споров. Сторона, права которой нарушены, до обращения в суд обязана предъявить другой Стороне письменную претензию (далее – «Претензия»), составленную в произвольной форме, с изложением своих требований. При необходимости к Претензии прилагаются документы, подтверждающие выявленные нарушения, и документы, удостоверяющие полномочия представителя Стороны – отправителя Претензии.

9.3. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с претензией одним из следующих способов:

9.3.1. путем направления электронного обращения Исполнителю на электронную почту: info@docbarcelona.ru;

9.3.2. сообщением на WhatsApp номер компании +34 638 841 368;

9.3.3. лично передать Претензию в офис Исполнителя, расположенный по адресу, указанному в Договоре. Работник Исполнителя обязан принять Претензию и поставить на втором экземпляре или копии Претензии отметку о принятии, которая должна содержать дату, должность работника, фамилию и инициалы работника и его подпись.

9.4. Исполнитель вправе обратиться к Заказчику с Претензией одним из следующих способов:

9.4.1. путем направления электронного обращения Заказчику на электронную почту Заказчика, указанную при оформлении заявки на получение услуги.

9.4.2. лично передать Претензию Заказчику. Заказчик обязан принять Претензию и поставить на втором экземпляре или копии Претензии отметку о принятии, которая должна содержать дату, фамилию и инициалы Заказчика, и его подпись.

9.5. Претензия должна содержать указание на конкретные нарушения, допущенные Стороной, со ссылками на нарушенные пункты Договора или нарушенные нормы закона, а также конкретные требования. Претензии, не содержащие указания на конкретные нарушения, рассмотрению не подлежат.

9.6. Претензия может содержать следующие требования:

9.6.1. надлежащим образом исполнить обязанность, предусмотренную настоящим Договором;

9.6.2. возместить виновной Стороной убытки, причиненные другой Стороне;

9.6.3. погасить просроченную задолженность по оплате;

9.6.4. выплатить неустойку (штраф, пеня), предусмотренную настоящим Договором или законодательством Королевства Испания.

9.7. Сторона рассматривает Претензию, полученную от другой Стороны, в течение 30 календарных дней с даты получения Претензии в письменном виде. Не позднее указанного срока Сторона, получившая Претензию, обязана предоставить другой Стороне письменный ответ способами, указанными настоящем разделе Договора.

9.8. В случае нарушения Стороной срока рассмотрения претензии другой стороны, Сторона допустившая такое нарушения обязана выплатить по требованию другой Стороны штраф в размере 50 Евро, не позднее 30 дней с момента получения требования об уплате штрафа.

9.9. При необходимости Сторона, получившая Претензию, вправе запросить у другой Стороны, надлежащим образом оформленные копии документов, подтверждающих факты, указанные в Претензии.

9.10. Для надлежащего рассмотрения Претензии Заказчика и подготовки ответа Исполнитель:

9.10.1. привлекает к всестороннему изучению спора сотрудников компетентных подразделений Исполнителя (технических, правовых, расчетных, и иных структурных подразделений для получения разъяснений и иных дополнительных сведений);

9.10.2. запрашивает и получает от Заказчика дополнительно документы (или их копии), объяснения и иные сведения. По запросу Исполнителя Заказчик обязан предоставить запрашиваемые Исполнителем сведения и документы (их копии) в целях надлежащего разрешения сложившейся ситуации;

9.10.3. проводит тщательный анализ полученных сведений и разъяснений для формирования полного и достоверного ответа на Претензию;

9.10.4. подготавливает мотивированный письменный ответ Заказчику на его Претензию.

9.11. По результатам рассмотрения Претензии Сторона может:

9.11.1. признать требования, изложенные в Претензии, полностью;

9.11.2. признать требования, изложенные в Заявлении, частично, в оставшейся части требований отказать. При наличии денежного требования должна быть указана признанная сумма;

9.11.3. отказать в признании требований, изложенных в Претензии, полностью.

9.12. При полном или частичном отказе в удовлетворении требований, в ответе должны быть указаны мотивы отказа со ссылкой на соответствующие пункты Договора, нормативные акты и документы, обосновывающие его.

9.13. В случае если в результате переговоров и рассмотрения Претензии Стороны не достигли соглашения, дальнейший спор разрешается в судебном порядке, который изложен далее.

9.14. Стороны договорились, что к правам и обязанностям Сторон по настоящему Договору в целом применяется законодательство Королевства Испания. Все споры возникающие из настоящего Договора, а также прямо или косвенно связанные с ним, будут разрешаться в соответствии с законодательством Королевства Испания.

9.15. Местом рассмотрения спора является город Барселона.

9.16. Стороны договорились установить для всех споров, возникающих из настоящего Договора, а также прямо или косвенно связанных с ним, договорную подсудность. Все споры, разногласия и требования, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, в том числе связанные с его заключением, изменением, исполнением, нарушением, расторжением, прекращением и действительностью, подлежат разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя согласно законодательству Королевства Испания.


10. ФОРС-МАЖОР

10.1. Стороны не несут ответственность за неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательства по договору, если докажут, что это произошло вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, и Стороны предприняли все возможные и зависящие от них меры по надлежащему исполнению своих обязанностей. К форс-мажорным обстоятельствам относятся, в частности: военные действия, воздействие сил природы (землетрясение, наводнение, ураганы, торнадо, смерчи, сели, лавины, извержения вулканов и т.д.), техногенные катастрофы, аварии, пожары, решения государственных органов, забастовки, стачки, митинги, народные волнения, массовые беспорядки, теракты, а также других независящих от Сторон обстоятельств.

10.2. О наступлении форс-мажорных обстоятельств, Сторона, ссылающаяся на них, должна уведомить другую Сторону в течение 3-х календарных дней с момента их наступления, если форс-мажорные обстоятельства не препятствуют такому уведомлению, либо в течение трех календарных дней с момента, когда препятствия для передачи уведомления прекратились.

10.3. Сторона, ссылающаяся на форс-мажорные обстоятельства, обязана не позднее 10 календарных дней с момента их наступления, направить другой стороне документы, подтверждающие возникновение форс-мажорных обстоятельств. Такими документами могут быть письма государственных и муниципальных органов, письма торговых палат, публикации в крупных СМИ.

10.4. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, срок выполнения обязательств по договору переносится на период, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия.

10.5. После прекращения форс-мажорных обстоятельств, Сторона, ссылающаяся на них, обязана незамедлительно продолжит выполнение своих обязанностей по договору, а также, в течение 3-х дней с момента прекращения, уведомить другую Сторону о том, что форс-мажорные обстоятельства прекратились.

10.6. Если действие форс-мажорных обстоятельств продолжается более 60 календарных дней, все взаимные права и обязанности Сторон прекращаются в полном объеме. Исполнитель осуществляет возврат ранее оплаченных денег за вычетом стоимости фактически оказанных Исполнителем услуг.

10.7. Возврат ранее уплаченной стоимости услуг, превышающей стоимость фактически оказанных услуг и расходов Исполнителя, осуществляется в течение 90 календарных дней с даты получения уведомления о возникновении форс-мажора.

10.8. Расходы, фактически понесенные Исполнителем, не являются оплатой услуг Исполнителя и ни при каких обстоятельствах Заказчику не возвращаются.


11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

11.1. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность в отношении информации, содержащейся в договоре, любых приложениях и дополнениях к нему.

11.2. Исполнитель имеет право предоставить третьим лицам конфиденциальную информацию, полученную им от Заказчика в процессе исполнения договора, только с согласия Заказчика.

11.3. Обязательства по конфиденциальности не будут распространяться на общедоступную информацию, а также передачу информации и документов третьим лицам, которые привлечены Исполнителем для оказания услуг по договору.

11.4. Обязательства по конфиденциальности не будут распространяться на передачу информацию и документов учреждениям, государственным органам, государственным и коммерческим организациям, передачи информации и документов, в которые или взаимодействие с которыми предусмотрено договором или законодательством.

11.5. При размещении своих персональных данных на сайте Заказчик выражает свое согласие на рассылку ему Исполнителем SMS-сообщений и/или электронных писем, а также звонков на мобильный телефон для исполнения настоящего договора, а также опросов для улучшения качества обслуживания Заказчиков. Заказчик вправе в любой момент отказаться от получения таких сообщений, направив соответствующее заявление в адрес Исполнителя. В этом случае риск неполучения необходимой информации несет Заказчик.

11.6. Заказчик, направивший Запрос на получение услуги, рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в отношения на условиях настоящего Договора.

11.7. Предоставляя свои персональные данные, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, а также выражает согласие в том, что:

11.7.1. регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;

11.7.2. регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;
регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»;

11.7.3. регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы третьим лицам, для реализации целей, указанных в настоящей оферте;

11.7.4. регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Исполнителем в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Заказчиком с помощью каналов связи;

11.7.5. в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Заказчику регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных заказов.

11.8. Данное Заказчиком согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является действительным на срок действия настоящего договора и может быть отозвано Заказчиком или его законным представителем, подачей письменного заявления, отправленного по адресу: info@docbarcelona.ru.


12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Настоящий Договор вступает в силу с даты акцепта Заказчиком настоящей оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

12.2. Любые телефонные разговоры между Заказчиком и Исполнителем могут быть записаны и использованы в дальнейшем в качестве необходимого доказательства.

12.3. Недействительность какого-либо положения настоящего договора не влечет за собой недействительность остальных положений.

12.4. Исполнитель имеет право без согласования с Заказчиком в одностороннем внесудебном порядке изменять и (или) дополнять настоящий Договор в любое время без предварительного и (или) последующего уведомления Заказчика.

12.5. Изменения, отмена и дополнения вступают в силу с момента их публикации на сайте https://docbarcelona.ru.

12.6. Заказчик обязуется регулярно знакомиться с содержанием настоящего Договора, в целях своевременного ознакомления с внесенными в него изменениями. Все риски, связанные с неознакомлением, или несвоевременным ознакомлением с изменениями, внесенными в настоящий договор, несет Заказчик.

12.7. Продолжение получения Заказчиком услуг после любых изменений Договора означает его согласие с такими изменениями и/или дополнениями.

12.8. Если Заказчик не согласен с изменениями и/или дополнениями Договора, он должен уведомить Исполнителя о расторжении Договора. В этом случае применяются последствия расторжения Договора по инициативе Заказчика.

12.9. Договор может быть расторгнут (прекращен) в любое время любой из Сторон в одностороннем внесудебном порядке путем направления письменного уведомления на почтовый адрес, указанный в последнем разделе настоящего Договора.


13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Study Barcelona
c/ Aribau 170, 1º-2ª, 08036 Barcelona

EKATERINA IVANOVA IVANOVA
DNI 55460511J

Email info@docbarcelona.ru
Tel.: +34 638 841 368